XVII AmC 66/15 - wyrok z uzasadnieniem Sąd Okręgowy w Warszawie z 2015-11-17

XVII AmC 4891/11

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 16 listopada 2012

Data publikacji: 30 czerwca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 86%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument, przedsiębiorca, rażące naruszenie interesów konsumentów
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, realizacja zamówienia, apteka internetowa, wykorzystywanie w obrocie, konsument postanowień, pozwany, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, kwestionowane postanowienie, potencjalny konsument, sporny wzorzec, odmowa realizacji, przedmiotowe postanowienie, wzorzec zachowania, przedsiębiorca, rażące naruszenie interesów konsumentów, połączenie sprawy, prawo i obowiązek
Zobacz»

XVII AmC 17809/13

uzasadnienie

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 25 kwietnia 2014

Data publikacji: 22 sierpnia 2014

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 86%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, rażące naruszenie interesów konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, klauzula, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, odmowa realizacji, realizacja zamówienia, dostępność towarów, informacja o dostępności, przedsiębiorca, rażące naruszenie interesów konsumentów, sprzeczność z dobrymi obyczajami, towar niezgodny, sprzedaż wysyłkowa, główne świadczenie strony, strona internetowa, stopień naruszenia interesu, strona sklepu, okoliczności zależne, klauzula, potencjalny konsument, strata czasu, konkretna umowa
Zobacz»

XVII AmC 19005/13

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 14 maja 2014

Data publikacji: 13 marca 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 85%

Wspólna treść

dobry obyczaj, klauzula, naruszenie interesu konsumenta, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, prawo i obowiązek konsumentów, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, klauzula, naruszenie interesu konsumenta, postanowienie wzorca umowy, złożenie zamówienia, droga internetowa, przedsiębiorca, dzień roboczy, przyjęcie zamówienia, odstąpienie umowy, prawo i obowiązek konsumentów, monitor sądowy i gospodarczy, pozwany, wykorzystywanie w obrocie, publikacja prawomocnego wyroku, użytek sprzeczny z zasadami, główne świadczenie, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, ustawowe zwolnienie od kosztów
Zobacz»

XVII AmC 2458/13

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 13 sierpnia 2013

Data publikacji: 23 lutego 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 85%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, wykorzystywanie w obrocie, prawo i obowiązek konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument, rażące naruszenie interesów konsumentów
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, odbiór pojazdu, postanowienie wzorca umowy, wykorzystywanie w obrocie, prawo i obowiązek konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument, konkretna umowa, miejsce spełnienia świadczenia, kwestionowany zapis, rażące naruszenie interesów konsumentów, sprzeczność z dobrymi obyczajami, konsument postanowień, uznanie postanowienia wzorca umowy, nadużywaniu instytucji, faktyczne zainteresowanie, oceniany wzorzec, ideologia polityczna
Zobacz»

XVII AmC 12119/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 29 maja 2013

Data publikacji: 7 lutego 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 85%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, naruszenie interesu konsumenta, przedsiębiorca, klauzula, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, naruszenie interesu konsumenta, termin gotowości, odebranie pojazdów, podany termin, przedsiębiorca, klauzula, gotowość do odbioru, oświadczenie o odstąpienia, wykorzystywanie w obrocie, kwestionowany zapis, konsument postanowień, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, uznanie postanowienia wzorca umowy, swobodne decydowanie, niedozwolony charakter, pozwany
Zobacz»

XVII AmC 13568/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 3 grudnia 2014

Data publikacji: 7 marca 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 85%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, naruszenie interesu konsumenta, klauzula, główne świadczenie strony, obowiązek konsumentów, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, koszt transportu, naruszenie interesu konsumenta, przypadek wycofania, klauzula, odstąpienie przez konsumenta, klient, sporne postanowienie, wypadek rezygnacji, konsument postanowień, główne świadczenie strony, obowiązek konsumentów, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, realizacja zamówienia, uznanie postanowienia, potencjalny konsument, konkretna umowa
Zobacz»

XVII AmC 3094/14

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 10 listopada 2015

Data publikacji: 21 marca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 85%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, obrót z konsumentami, wykorzystywanie w obrocie, przedsiębiorca, rażące naruszenie interesów konsumentów, prawo i obowiązek konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • odbiór pojazdu, dobry obyczaj, miejsce spełnienia świadczenia, postanowienie wzorca umowy, obrót z konsumentami, wykorzystywanie w obrocie, przedsiębiorca, rażące naruszenie interesów konsumentów, wadliwość pełnomocnictwa, prawo i obowiązek konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, uznanie postanowienia wzorca umowy, niedozwolony charakter, potencjalny konsument, konkretna umowa, indywidualny interes, pozwany przedsiębiorca, powodowe stowarzyszenie, miejsce odbioru
Zobacz»

XVII AmC 427/16

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 22 czerwca 2016

Data publikacji: 17 listopada 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 85%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, klauzula, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, jednostronna zmiana, przedsiębiorca, klauzula, zmiana w regulaminie, strona internetowa, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, zmiana umowy bez ważnej, towar za pośrednictwem, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, uznanie postanowienia wzorca umowy, potencjalny konsument, strata czasu, razu wątpliwości, uprawnienie przedsiębiorcy, pośrednictwo strony, postanowienie umowne
Zobacz»

XVII AmC 732/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 18 lutego 2013

Data publikacji: 23 czerwca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 84%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, klauzula, rażące naruszenie interesów konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, opłata instalacyjna, przedsiębiorca, klauzula, rażące naruszenie interesów konsumentów, jednorazowa opłata, sposób rozwiązania umowy, brak możliwości świadczenia usługi, sprzeczność z dobrymi obyczajami, konsument postanowień, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, niedozwolony charakter, konsument w sytuacji, regulamin, potencjalny konsument, przyczyna braku możliwości, opłata aktywacyjna, konkretna umowa
Zobacz»

XVII AmC 12744/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 18 listopada 2014

Data publikacji: 10 marca 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 84%

Wspólna treść

dobry obyczaj, klauzula, przedsiębiorca, postanowienie wzorca umowy, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, właściwość ogólna, spory wynikłe, właściwość przemienna, klauzula, przedsiębiorca, sprzeczność z dobrymi obyczajami, postanowienie wzorca umowy, przepis kodeksu postępowania cywilnego, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, właściwość szczególna, prawo i obowiązek, zawarta umowa najmu, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, siedziba przedsiębiorcy, obrót z konsumentami, kwestionowane postanowienie, potencjalny konsument
Zobacz»

XVII AmC 5574/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 8 maja 2013

Data publikacji: 14 czerwca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 84%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, naruszenie interesu konsumenta, klauzula, wykorzystywanie w obrocie, przedsiębiorca, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, naruszenie interesu konsumenta, klauzula, dokonywanie potrącenia, uznanie postanowienia wzorca umowy, regulaminie zakupów, potrącenie wierzytelności konsumenta, wykorzystywanie w obrocie, kwestionowany zapis, przedsiębiorca, postępowanie o uznanie, pozwany, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, kwestionowane postanowienie, niedozwolone postanowienie, potencjalny konsument, postanowienie umowne
Zobacz»

XVII AmC 11417/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 29 sierpnia 2014

Data publikacji: 10 marca 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 84%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, klauzula, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, działalność gospodarcza pod firmą, serwis, klauzula, przedmiotowe postanowienie, wykorzystywanie w obrocie, prowadząca działalność gospodarcza, rażące naruszenie interesów konsumentów, sprzeczność z dobrymi obyczajami, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, strona informacji, poprawność działania, potencjalny konsument, rzetelność i prawdziwość, konkretna umowa, postanowienie regulaminu, kontrahent konsumenta, zaniechanie stosowania
Zobacz»

XVII AmC 21887/13

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 6 sierpnia 2014

Data publikacji: 14 marca 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 84%

Wspólna treść

dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, zniszczony towar, opakowanie, naruszenie interesu konsumenta, postanowienie wzorca umowy, skala zniszczenia, przedsiębiorca, granica zwykłego zarządu, sklep internetowy, wykorzystywanie w obrocie, przesyłka, przedsiębiorca opłat, konsument postanowień, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, produkt, pobieranie opłaty, potencjalny konsument, prawo do pobierania
Zobacz»

XVII AmC 5574/12

uzasadnienie

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 28 czerwca 2013

Data publikacji: 16 listopada 2013

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 84%

Wspólna treść

dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, postanowienie wzorca umowy, klauzula, przedsiębiorca, obrót, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, postanowienie wzorca umowy, klauzula, regulaminie zakupów, potrącenie wierzytelności konsumenta, dokonywanie potrącenia, kwestionowany zapis, przedsiębiorca, postępowanie o uznanie, obrót, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, uznanie postanowienia wzorca umowy, kwestionowane postanowienie, niedozwolone postanowienie, potencjalny konsument, postanowienie umowne, pozwany, konkretna umowa
Zobacz»

XVII AmC 3751/12

uzasadnienie

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 8 kwietnia 2013

Data publikacji: 2 września 2014

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 83%

Wspólna treść

dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, przedsiębiorca, klauzula, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, postanowienie wzorca umowy, potencjalny konsument, obrót
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, zakończenie programu, karta stałego klienta, naruszenie interesu konsumenta, przedsiębiorca, klauzula, przedmiotowe postanowienie, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, niedozwolony charakter, postanowienie wzorca umowy, niedozwolone postanowienie, potencjalny konsument, wypowiedzenie, postanowienie umowne, konkretna umowa, skutek stosowania, klauzula generalna, obrót, opinia sądu
Zobacz»

XVII AmC 664/13

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 10 lutego 2015

Data publikacji: 6 marca 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 83%

Wspólna treść

dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, prawo i obowiązek konsumentów, postanowienie wzorca umowy, zapis, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, przedsiębiorca, potencjalny konsument
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, prawo i obowiązek konsumentów, wydłużenie czasu realizacji, postanowienie wzorca umowy, zapis, wykorzystywanie w obrocie, kwestionowany zapis, szkoda wyrządzona przez produkt, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, produkt niebezpieczny, sprzeczność zapisów, przedsiębiorca, przesłanka zawinienia, potencjalny konsument, administrator, konkretna umowa, odpowiedzialność przedsiębiorcy, pozwany
Zobacz»

XVII AmC 2982/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 1 lutego 2013

Data publikacji: 21 czerwca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 83%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, klauzula, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, obrót z konsumentami, przedsiębiorca
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, klauzula, właściwość przemienna, polubowne rozstrzygnięcie sporu, właściwość ogólna, sprzeczność z dobrymi obyczajami, przepis kodeksu postępowania cywilnego, analizowany stosunek prawny, wykorzystywanie w obrocie, rażące naruszenie interesów konsumentów, właściwość szczególna, miejsce wydania, konsument postanowień, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, siedziba przedsiębiorcy, obrót z konsumentami, niedozwolony charakter, przedsiębiorca
Zobacz»

XVII AmC 11522/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 23 maja 2013

Data publikacji: 10 lutego 2017

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 83%

Wspólna treść

dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, naruszenie interesu konsumenta, klauzula, obrót z konsumentami, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, postanowienie wzorca umowy, przedsiębiorca, naruszenie interesu konsumenta, realizacja zamówienia, klauzula, zaniechanie stosowania, strona internetowa, sporny wzorzec, obrót z konsumentami, uznanie postanowienia wzorca umowy, niedozwolone postanowienie umowne, pozwany, naruszenie interesu prywatnego, wykorzystywanie w obrocie, regulamin sprzedaży, wszczynanie i prowadzenie, kwestionowany zapis, postępowanie o uznanie wzorca, główne świadczenie
Zobacz»

XVII AmC 11750/12

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 9 maja 2013

Data publikacji: 7 lipca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 83%

Wspólna treść

postanowienie wzorca umowy, dobry obyczaj, naruszenie interesu konsumenta, przedsiębiorca, wykorzystywanie w obrocie, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument, zapis
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • postanowienie wzorca umowy, dobry obyczaj, przyszłości obowiązków, zwrot zaliczki, naruszenie interesu konsumenta, uznanie postanowienia wzorca umowy, przedsiębiorca, sporne postanowienie, rozwiązanie umowy w trybie, przepis ogólny kodeksu, pozwany, siła wyższa, stowarzyszenie, wykorzystywanie w obrocie, ogół konsumentów, prawo i obowiązek, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument, zapis
Zobacz»

XVII AmC 5929/11

wyrok z uzasadnieniem

Sąd Okręgowy w Warszawie

Data orzeczenia: 8 lutego 2013

Data publikacji: 23 czerwca 2016

Orzeczenie nieprawomocne

Poziom podobieństwa: 83%

Wspólna treść

dobry obyczaj, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument, obrót, rażące naruszenie interesów konsumentów, prawo i obowiązek konsumentów, postanowienie wzorca umowy, klauzula
  • Wspólne odwołania prawne
  • Powiązana tematyka
    • ochrona konkurencji i konsumentów, klauzule abuzywne, konsument
  • Ważne frazy
    • dobry obyczaj, główne świadczenie strony, stopień naruszenia interesu, potencjalny konsument, konkretna umowa, usługa bankowa, przedmiotowe postanowienie, obrót, regulamin świadczenia usługi, strona kontraktu, właściwość ogólna, rażące naruszenie interesów konsumentów, niedozwolone klauzule, sprzeczność z dobrymi obyczajami, umowa ramowa, prawo i obowiązek konsumentów, związek z umową, postanowienie wzorca umowy, klauzula, ideologia polityczna
Zobacz»
Dodano:  ,  Opublikował(a):  Anna Muchlia
Podmiot udostępniający informację:  Sąd Okręgowy w Warszawie
Osoba, która wytworzyła informację:  Adam Malinowski
Data wytworzenia informacji: